Главная » Сервис

Сервис

Мы осуществляем гарантийную поддержку строительной и садовой техники, электроинструмента и бытовых приборов торговой марки KATANA.

В течение гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, являющимися следствием производственных дефектов. Без предъявления гарантийного талона, гарантийный ремонт не производится.

Наши сервисные центры:

(ООО "Алефсервис") г.Минск, ул.Рогачевская, 14/14 

Сервисный центр осуществляет гарантийный и послегарантийный ремонт всех видов оборудования.
Координаты для навигатора: 53°56′40″N, 27°44′E (Яндекс.Карты), 53.944446, 27.733403 (Google Карты). Скачать схему проезда

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-17.30
Сб, Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 127 26 26 (viber)

(ООО "КВАЛИМБЕЛ") г. Брест, ул. Московская, 364

Сервис осуществляет ремонт электроинструмента, бензоинструмента, строительного оборудования, сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-18.00
Сб: 9.00-16.00
Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 845 19 19

(ИП Павлюкович А.А.) г.Брест, ул. Коммерческая, 7-1 

По техническим причинам, временно до 31.08.2023, не работаем!

Мастерская «Гараж»

Сервисный центр осуществляет ремонт только электрического и бензинового оборудования. Ремонт сварочных аппаратов НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-17.30
Сб, Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 33 612 91 29

(ООО "Элекзосервис") г.Витебск, ул.Горбачевского, 1 

Здание завода Сборного Железобетона №3 (здание 3-х этажное, вход с улицы на 1 этаже)

Сервисный центр осуществляет обслуживание и ремонт только электрического и бензинового оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-17.30
Сб: 9.00-14.00
Вс: Выходной

Контактные телефоны сервисного центра:
+375 33 64 64 308
+375 29 24 25 035
+375 29 398 32 42

(ИП Лапицкая Е.В.) г.Гомель, пр-т Речицкий, д.9 

(вход с улицы на 1 этаже)

Сервисный центр осуществляет обслуживание и ремонт только электрического и бензинового оборудования (кроме бензокультиваторов и электростанций).

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-17.30 (обед 13.00-14.00)
Сб: 9.00-12.00
Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 629 30 50

(ОДО «ИР-групп») г. Гомель, проспект Речицкий, 9/1

(вход с улицы на 1 этаже)

Сервисный центр осуществляет обслуживание и ремонт сварочного оборудования, сварочных масок, стабилизаторов напряжения.

Контактные телефоны сервисного центра:
+375 23 232 97 99
+375 23 220 27 61
+375 44 737 52 99
+375 29 737 52 00

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 8.00-17.00 (обед 13.00-14.00)
Сб-Вс: Выходной

(ООО "Рембаза") г.Гомель, ул.Текстильная, 9 

Сервисный центр осуществляет обслуживание и ремонт бензиновых культиваторов, бензиновых электростанций (генераторов), электроинструмента.

Контактные телефоны сервисного центра:
+375 29 327 29 44
+375 33 377 29 44

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-18.00
Сб: 9.00-15.00
Вс: Выходной

(ООО "Блэкстил") г.Гомель, ул. Кооперативная. д.30

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, сварочного оборудования.

Контактные телефон сервисного центра:
+375 44 555 33 43

Режим работы сервисного центра:
Пн-Сб: 8.00-17.00
Вс: Выходной

(ЧТУП Промтехнолидер) г.Гродно, ул.Замковая, д.4 

(Дом быта, 2 этаж)

Сервисный центр осуществляет обслуживание и ремонт электрооборудования, сварочного оборудования, сварочных масок.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-18.00
Сб-Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 797 90 02

(ИП Сорока С.К.) г.Гродно, ул.О.Соломовой, д.42 

СЦ Champion, (вход с улицы на 1 этаже)

Сервисный центр осуществляет обслуживание и ремонт строительного, садового и бензинового оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 10.00-19.00
Сб: 10.00-15.00
Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 33 661 01 01
+375 33 620 28 28

(УЧТП Домострой) г. Могилев, ул. Залуцкого, 21

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 8.30-17.00
Сб-Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 646 75 52, +375 29 629 79 74

(ТолокА Инструмент Сервис) г.Бобруйск, ул. К.Маркса, 90

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-18.00 (обед 13.00-14.00)
Сб, Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 44 740 35 27

(ИП Гапаньков Е.О.) г.Орша, ул.Пионерская, 32 

Сервисный центр осуществляет гарантийный и послегарантийный ремонт всех видов оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-18.00
Сб: 9.00-15.00
Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 296 52 22

(ИП Ярец В.С.) г.Речица, ул.Сыдько 236/11

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 10.00-17.00,
Сб: 10.00-15.00
Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 664 05 56

(ИП Бурда М. Н.) г.Барановичи, ул.Тельмана, 100Д/8

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 10.00-18.00,
Сб: 10.00-13.00
Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 33 647 72 35

(ЧУП "АР-Техно) "г.Дзержинск, ул.Советская, д.5

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 10.00-18.00
Сб-Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 33 334 85 67
+375 44 458 84 48
+375 1716 9 33 45

(ЧТУП "Салевитстрой") г.Пинск, ул.Чуклая, 66

Сервис осуществляет ремонт электроинструмента.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-17.00
Сб-Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 619 75 42
+375 44 775 85 58

(ООО "ЛАВРЕМ") г.Ивацевичи, ул.Черткова, 12

Сервис осуществляет ремонт электроинструмента, бензоинструмента, строительного оборудования, сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-18.00
Сб: 09.00-15.00
Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 33 383 93 83
+375 29 893 93 83

(ИП Мармыш А.В.) г. Дятлово, пл. 17 Сентября, д. 12

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 08.30-17.00 (обед 12.30-13.30)
Сб, Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 326 35 27

(ИП Якушевич Е.Г.) г. Береза, ул. Ленина, д.100

Сервис осуществляет ремонт электроинструмента , бензоинструмента, строительного оборудования, сварочного оборудования (кроме культиваторов, виброплит, двигателей бензиновых).

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-18.00 (обед 13.00-14.00)
Сб, Вс: 10.00-15.00

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 724 21 43
+375 29 792 56 82
8(01643) 9 21 06

(ИП Ярошук Г.В.) г. Пружаны, ул. Лазо, 24

Сервис осуществляет ремонт электроинструмента, бензоинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-17.00
Сб, Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 803 81 75

(ИП Автушко М.В.) г. Лепель, ул. Донукалова, 14

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-17.00 (обед 14.00-15.00)
Сб, Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+37533 344 41 00

(ИП Автушко М.В.) г. Чашники, пер. Мира, 5А

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-17.00 (обед 14.00-15.00)
Сб, Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+37533 344 17 00

(ИП Автушко М.В.) г. Бешенковичи, ул. Октябрьская, 32

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-17.00 (обед 14.00-15.00)
Сб, Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+37533 336 68 60

(ИП Автушко М.В.) г. Верхнедвинск, ул. Ленинская, 15Б

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-17.00 (обед 14.00-15.00)
Сб, Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+37533 344 15 00

(ИП Грек А. С.) г. Слуцк, ул. Зеленая, д. 10

Режим работы сервисного центра:
Вт-Сб: 08.00-17.00
Вс, Пн: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375445782810

(ИП Павлючик А.В.) Брестский район, д. Тюхиничи, ул.Мотыкальская 1А. 10

Режим работы сервисного центра:
Пн-Сб: 09.00-18.00
Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375292888883
+375336107780

Официальный гарантийный талон

Образец заполненной гарантийной квитанции

АКТ ВОЗВРАТА БРАКОВАННОГО ТОВАРА

Гарантийные обязательства могут быть частично или полностью отозваны в следующий случаях:

  • В гарантийном талоне отсутствуют печать импортера, подпись покупателя.
  • Не совпадают заводские номера в данном талоне и на корпусе изделия (двигателя).
  • Заводской номер на изделии и (или) двигателе уничтожен или не читаем.
  • Установлено, что пользователь (оператор) не выполнял требования по эксплуатации устройства, изложенные в руководстве по эксплуатации на изделие.
  • В результате диагностики обнаружены следы неквалифицированного вмешательства в регулировку устройства, напрямую повлиявшие на его дальнейшую нормальную и безопасную эксплуатацию, например, самостоятельные регулировки карбюратора, приведшие к чрезмерному обогащению или обеднению топливной смеси с последующими непоправимыми повреждениями деталей и узловпоршневой группы, самостоятельные регулировки топливного насоса, форсунки, приведшие к изменению характеристик впрыска топливной смеси в камеру сгорания с последующими проблемами с запуском устройства, самостоятельные регулировки или удаление узлов автоматического отключения устройства в случае перегрузки, перегрева и т.п.
  • В результате диагностики обнаружены изменения в конструкции, несанкционированные заводом-изготовителем, удалены детали и узлы, электронные компоненты, установлены неоригинальные детали и узлы, электронные компоненты.
  • Изделие имеет видимые или установленные диагностикой следы механических повреждений, повреждений вызванных воздействием грызунов и насекомых или следы контакта с огнем, агрессивными средами т.п., загрязнения, непосредственно влияющие на работоспособность изделия.
  • В результате диагностики выявлено, что подключаемые к изделию (электростанции) потребители были неисправны и (или) имели потребляемую мощность более, чем заявленная заводом-изготовителем долговременная выходная мощность, к электростанциям с модулями AVR подключались сварочные аппараты, не имеющие маркировки «для работы с электростанциями».
  • В результате диагностики выявлено, что оператор (пользователь) продолжал работу после того, как сработал механизм автоматического отключения устройства или работа этого механизма была заблокирована оператором (пользователем).
  • Уровень масла в двигателе (картере) находится ниже допустимых норм, воздушный и (или) топливный фильтр чрезмерно загрязнен (т.е. не способен выполнять свои функции) или неправильно установлен.
  • Изделие подключалось в электрическую сеть с нестабильными параметрами, а именно: напряжение не находится в интервале 230±5%, постоянно происходят резкие скачки напряжения в результате параллельного подключения других мощных потребителей.
  • Изделие предоставлено в сервисный центр в разобранном виде или без узлов, отсутствие которых не позволяет выявить действительные причины возникших неисправностей.
  • В результате диагностики выявлено, что изделие, предназначенное для частного использования, эксплуатировалось в целях получения коммерческой выгоды (превышение расчетного ресурса), не проходило своевременного техобслуживания.